About Me

工作經歷

Jodoo｜Global Growth Product Manager｜新加坡

• 產品增長策略：推動 Product-led growth 的工作流程與量測指標
• 數據與功能運營：建立產品數據監測框架，設計製作數據儀表板，並依據數據設計運營活動優化用戶啟用、留存、付費數據
• 客戶與用戶運營：透過 demo 產品、客戶研究、經營用戶社群、客戶成功等方式，收集客戶回饋推動產品國際化

Jodoo Home - All-in-One Application Development Platform

Jodoo is a no-code app building platform, which can help people in various industries build personalized CRM, ERP, OA, project management, and purchasing, sales, and inventory systems without coding. Jodoo offers functions applicable to various business scenarios, including custom forms, custom reports, custom workflow engines, team collaboration, etc.

www.jodoo.com

MoBagle 行動貝果｜產品經理實習生｜台北

• 0-1 產品規劃：通過向合作夥伴提案需求假設與實驗規劃、執行實驗驗證假設以定義使用場景、業務流程與競爭優勢，達成明確最小可行性產品規模之目的。從 0 到 1 建立電商AI CRM 產品，協助客戶提升近 10% 顧客回購率與提升 130 萬營收
• AI 產品設計：與資料科學家討論特定業務場景所需之資料與模型表現評估方式，並以 Figma 產出用戶導向之原形圖與 UI，與撰寫 v1 PRD以和研發和資料科學家明確分工與落地可行性
• 跨團隊協作與落地：參與敏捷開發，密切與資料科學家、前後端工程師、行銷與銷售溝通確保需求有效交付，在需與其他產品團隊共用開發人力的限制條件下於 1 個月內上線產品、官網產品介紹頁與使用者手冊，並完成數據埋點之溝通以追蹤產品表現
• 市場進入策略：透過客戶分層、分析競爭優勢、定位產品價值，與產品行銷經理合作設計與落地市場進入策略和定價方案
• 客戶體驗研究：訪談 3 位客戶蒐集試用上線產品之反饋，並持續挖掘業務場景、流程與以總結後續迭代方向與產品需求

Rooit 路星｜產品經理實習生｜台北

• 數據分析&優化方案規劃：使用 Amplitude 分析用戶啟動行為路徑與留存因素，規劃設計方案以提升短期留存率
• 產品PRD：定義產品規格，作為與工程師溝通之媒介，內容涵蓋增長目標、使用者故事、產品流程、線框稿、UI

BotBonnie 邦妮科技｜UI/UX 實習生｜台北

• 註冊與上手引導功能規劃與設計：研究 20+ 款 SaaS 產品以定義註冊流程規格。獨立設計 5 版註冊流程與3 版使用者上手流程之 UX 與UI介面，並透過內部測試與易用性測試進行迭代
• 使用者研究與設計迭代：從0到1搭建易用性測試流程，針對原型與上線產品執行 5 場易用性測試，總結 10+ 項設計改善建議，促使註冊流程桌機版與手機版最終分別增加近 20% 與 13% 的註冊轉化率，且每週由新用戶建立之機器人總數提升超過5%，上手引導流程整體完成率超過 70%
• 用戶運營：改善官方客服 Chatbot 腳本設計，減少客訴與提升客服效率
• 社群運營：運營官方 Facebook 社團，提升成員互動率與社群聲量

國立臺灣大學數位學習中心｜UX Contractor｜台北

• 易用性研究：透過易用性經驗法則評估提出 10 項未被識別的設計問題
• UI/UX 設計：重新設計工具列、註記/提問流程，與回覆提問之功能架構與流程，提升功能使用率與課堂參與率，目前已上線供全校師生使用

富邦人壽｜UX實習生｜台北

• 使用者研究：透過開放與封閉卡片分類研究與用戶訪談等研究方法，梳理資訊安全用語與使用者資訊行為
• 資訊架構設計：優化資訊安全部門知識管理庫資訊架構設計、提升部門資訊流通性，促進組織長期發展之穩定與效率

專案經驗與領導能力

Productlife｜創辦人暨產品經理，管理 10 人產品團隊

• 產品願景：整合使用者訪談競品分析定位產品，定義願景為「打造下一個世代的 Mentorship」
• 產品設計：基於用戶訪談發展設計假設，排定優先級定義 MVP 版本的功能架構，並於開發前獨立設計與執行 10+ 次用戶訪談與回收 100+ 開放式問卷驗證需求，並定義 3 種 Persona，從中框定種子用戶
• 產品開發：與開發團隊決定前後端技術，參與 API 規格與系統設計討論，撰寫產品 PRD 協助設計師與工程師的溝通
• 團隊管理：建立遠端協作與敏捷開發流程，引導設計與開發文件撰寫與適時調整工作流程，以確保任務準時交付

GoGet － 匿名求職心得平台｜資料團隊負責人，管理 3 人數據團隊

• 數據埋點：使用 Amplitude 及 Google Analytics 整合用戶 ID 實現跨裝置數據追蹤，並定義 UTM 客制參數，提升數據準確度
• 數據分析&策略建議：使用 GA / SQL / R 分析使用者數據，產出產品優化建議，修正運營目標為促活而非留存，並支援後續促活實驗設計與分析
• 建立溝通流程及數據儀表板：組織產品經理、策略、行銷和設計團隊的需求溝通流程，使用 Google Data Studio 建立儀表板

UX/UI 新手村 Rookies Community｜社群創辦人

• UX/UI 新手村為台灣首創以解決 UI/UX 新手學習問題為定位之社群
• 累計舉辦 8 場線上、3 場線下活動，參與人次累積近萬人，同時致力經營 Medium、Telegram 與 Podcast
• Medium 1.2k 追蹤者，Facebook 社群人數近 4000 人且平均觸及率 42%，「UX 新手」搜尋排名第二

參與多個 UX 社群與接案：包含 TaiCHI, IxDA Taiwan, UXTW｜UX 設計師、工作坊講師、志工

• 活動策劃：擔任 UXTW (台灣使用者經驗協會) 課程委員，與講師接洽溝通，規劃 12 週百人規模 UX 實體課程架構與內容
• 工作坊策劃：擔任 IxDA Taiwan (台灣交互設計協會) 設計思考工作坊教練，協助 3+場工作坊實操，規模由 20 至 100 人

競賽獲獎

2021 服務科學與服務創新團隊競賽

2018 跨界超越競賽

教育背景

清華大學，科技管理學院

1. Chou, Y. L., Lee, H. J., Tsai, J., Liang, E. C., & Chang, Y. J. (2023, April). I Like Their Autonomy and Closeness to Me: Uncovering the Perceived Appeal of Social-Media Influencers. In Proceedings of the 2023 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (pp. 1-19). https://doi.org/10.1145/3544548.3580898
2. Lee, H. J., Chou, Y. L., Tsai, J., & Chang, Y. J. (2022, November). This is Why I Like Them: Exploring the Perceived Appeal of Social Media Influencers vs. Traditional Mass Media. In Companion Publication of the 2022 Conference on Computer Supported Cooperative Work and Social Computing  (pp. 106-109). https://doi.org/10.1145/3500868.3559462
3. Jhuang, Y. C., Chiu, Y. H., Lee, H. J., Lee, Y. T., Lin, G. Y., Wu, N. H., & Kuo, P. Y. P. (2022). Exploring the Effect of Study with Me on Parasocial Interaction and Learning Productivity: Lessons Learned in a Field Study. In International Conference on Human-Computer Interaction  (pp. 43-49). Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-031-06391-6_6

清華大學，工程學院

技能與興趣

文書與設計工具

數據分析與用戶增長軟體

語言能力

技能認證

A/B Testing in R，發照單位：DataCamp

Introduction to SQL，發照單位：DataCamp

Create an A/B testing web page marketing test with Google Optimize，發照單位：Coursera

Experience, Design, and Innovation of Service Models: from Pain Points to Selling Points，發照單位：Coursera

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